Kramfors kommun gör en lex Sarah-anmälan för missförhållanden på särskilt boende

Efter att det uppdagats missförhållanden på ett av våra äldreboenden har vi tagit beslutet att göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Det som hänt är av allvarlig art och därmed oacceptabelt.

– Vi har i flera fall fått in rapporter från både brukare och anhöriga om avvikelser i verksamheten, och vi har själva också noterat dem. Efter en utredning väljer vi därför att göra en lex Sarah-anmälan, säger Inga-Lena Arkeflod, verksamhetschef för äldreomsorgen i Kramfors kommun.

Vad har hänt?

De klagomål som framförts gäller brister i bemötande, trygghetslarm som inte fungerat och det faktum att brukare inte fått svar på sina larmningar i rimlig tid. Det har också rapporterats att brukare larmat, men inte fått någon hjälp.

Sammantaget leder detta till att boendemiljön inte upplevs som trygg och säker. Brukarna riskerar också att inte få sina behov tillgodosedda och att insatserna inte utförs med god kvalitet.

– Det här är naturligtvis inget som ska få förekomma och det inträffade är ytterst ledsamt. Kramfors kommuns rutin vid sådana händelser är att utreda och åtgärda. Detta har vi gjort, samt att vi anmält oss själva för ett utlåtande från IVO om våra åtgärder bedöms vara tillräckliga, säger Inga-Lena Arkeflod.

Vilka åtgärder har gjorts?

• Trygghetslarmen har bytts ut på den berörda enheten.
• Krav på att personalen ska närvara fysiskt hos brukare som påkallar hjälp har införts.
• Beslut har tagits att endast utbildade undersköterskor får anställas på den berörda enheten.
• Ett team av erfarna undersköterskor från andra avdelningar kommer att förflyttas till den berörda enheten. Deras uppdrag är att kartlägga nuvarande arbetssätt och därefter handleda och utbilda personal.
• En ny rutin som beskriver hur teamarbetet mellan legitimerad personal och enhetschef är framtagen och ska implementeras.

Vad händer nu?

Inspektionen för vård och omsorg går igenom vår anmälan och bedömer om de åtgärder vi gjort eller planerar räcker eller om ytterligare justeringar behöver göras.