Lex Sarah-rapport visar på brister inom hemtjänsten

Kramfors kommun har upprättat en Lex Sarah-rapport efter att brister i utförandet av hemtjänst uppmärksammats.

Uppgifterna framkom i samband med uppföljning av biståndsbeslut, där avvikelser av liknande karaktär har rapporterats vid flera tillfällen. Detta tyder på att det kan finnas bakomliggande problem på systemnivå.

Vad har hänt?

Enligt den aktuella rapporten återkommer uppgifter om att insatser inte utförs enligt beslut, att bemötandet brister samt att brukare inte alltid får det stöd de har rätt till. Det finns även indikationer på otydliga arbetssätt och brister i efterlevnad av rutiner, vilket kan påverka kvaliteten i omsorgen och tryggheten för de enskilda.

Avvikelser har rapporterats av bland annat biståndshandläggare, främst under våren, och berör flera olika ärenden. Sammantaget pekar bilden på återkommande brister som riskerar att påverka både kvalitet och säkerhet i utförandet av hemtjänstinsatser.

Vad händer nu?

Mot bakgrund av detta har ansvarig enhetschef samlat berörd personal för att informera om att en Lex Sarah-rapport inkommit, vad den innehåller och hur processen framåt kommer att se ut. En utredning ska nu initieras för att klarlägga vad som har hänt och varför.

Äldreomsorgschef Thomas Öberg uppger att arbetet med utredningen kan ta längre tid än normalt, då en del av personalen som kan behöva höras för upplysningar redan gått på semester.
– Vi tar dock allvarligt på det hela och arbetar så skyndsamt det går, säger han.

Det är i nuläget för tidigt att avgöra om ärendet kommer att anmälas vidare till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Thomas Öberg betonar att de uppgifter som framkommit tas omhand och att man gör allt för att säkerställa att verksamheten bedrivs enligt gällande krav och riktlinjer.