Viktig info för dig som har PayEx apotekskonto

Från och med 9 september 2026 upphör möjligheten att använda PayEx apotekskonto för att betala och hantera kostnader för läkemedel som hämtas på apotek. Det innebär att det nuvarande apotekskontot inte längre kan användas för inköp efter detta datum.

Vad behöver du göra?

Om du vill fortsätta att delbetala dina apoteksinköp erbjuder PayEx tjänsten Flexibel Delbetalning.

Du behöver göra en ny ansökan. Ditt nuvarande apotekskonto övergår inte automatiskt till Flexibel Delbetalning.

Har du BankID?

Du kan ansöka digitalt hos PayEx:

Ansök om Flexibel Delbetalning hos PayEx Länk till annan webbplats.

Saknar du BankID?

Du kan istället ansöka med en blankett.

Blanketten heter ”Ansökan Flexibel Delbetalning” och finns på PayEx webbplats:

Hämta aktuell ansökningsblankett hos PayEx Länk till annan webbplats.

Välj:

Privat → Delbetalning → Ansökan Flexibel Delbetalning

Har du god man eller förvaltare?

Även du som har god man eller förvaltare kan ansöka via blankett. Kontakta PayEx om du behöver hjälp med hur ansökan ska göras.

Saknar du giltig legitimation eller är osäker på hur du ska göra?

Kontakta PayEx eller ditt apotek för information om vad som gäller i just din situation.

Kommunens personal kan informera om förändringen men kan inte ansöka om kredit eller välja betalningslösning åt dig.

Frågor om PayEx

För frågor om Flexibel Delbetalning, ansökan, blanketten, kreditprövning eller ditt PayEx-konto:

Kontakta PayEx kundservice Länk till annan webbplats.

PayEx blanketter Länk till annan webbplats.

Frågor om apotek

För frågor om exempelvis:

• betalningsalternativ på ditt apotek,
• uthämtning av läkemedel,
• fullmakt eller ombud,

kontakta det apotek du använder.

Gör detta i god tid

Se över din betalningslösning och kontakta PayEx eller ditt apotek i god tid om du behöver hjälp. Vänta inte till efter den 9 september.

Ditt högkostnadsskydd för läkemedel påverkas inte av förändringen.