Frågor och svar om färdtjänst

Här hittar du svar på vanligt förekommande frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst samlat.

Färdtjänst

Du kontaktar Din Tur kundservice telefonnummer 0775-50 77 55 knappval 2 för att få en ansökningsblankett hemskickad eller hämtar ansökningsblankett på Din Tur Länk till annan webbplats.. Individuell prövning sker och läkarintyg kan begäras.

Du beställer din resa på telefonnummer 0775-50 77 55. Vid beställningen uppger du om en medresenär kommer att åka med.

Priset är 1,5 gånger enkelbiljett för vuxen på buss. Barn 7-19 år betalar halva priset.

Färdtjänst gäller till resmål inom kommunen och fyra mil in i angränsande kommun; Härnösand, Sollefteå och Örnsköldsvik.

Vid kortare vistelse i annan kommun inom länet eller till annan ort i Sverige kontaktar du handläggaren på Din Tur Länk till annan webbplats. kundservice på telefonnummer 0775-50 77 55, knappval 2 för information och beställning.

För att kunna åka färdtjänst i kommuner utanför länet måste du kontakta färdtjänsthandläggaren på Din Tur kundservice 0775-50 77 55, knappval 2 för att få särskilda biljetter som gäller i den kommun som du ska färdas i.

Ja, handläggarens beslut kan överklagas till allmän förvaltningsdomstol. Överklagandet skall skickas inom tre veckor från beslutsdatumet till
Din Tur kundservice. Adressera överklagandet till Förvaltningsrätten.

Det finns ingen begränsning av antalet resor i kommunen.

Du som har färdtjänsttillstånd får ta med dig en medresenär på resan. Medresenären betalar samma avgift som dig.

Föraren väntar på dig i fem minuter efter beställd avhämtnings tid.

Föraren hämtar dig vid porten eller entrén. Du får ta med dig handbagage och gånghjälpmedel som föraren hjälper till med. Föraren skall också vid behov hjälpa dig in och ur bilen samt på och av med säkerhetsbältet.

Om du är rullstolsburen åker du i ett specialfordon. Du sitter då i rullstolen under hela resan. Om du behöver hämtas från din lägenhetsdörr finns det ett hjälptillägg som du kan beviljas av färdtjänsthandläggaren.

Personer som på grund av sin funktionsnedsättning inte själv klarar att genomföra sin resa med den hjälp som normalt ges av chauffören, kan efter prövning få tillstånd till ledsagare. Behovet av ledsagare ska vara knutet till själva resan och inte vistelsen vid resmålet. Ansvaret för att anskaffa en ledsagare vilar på den som har färdtjänsttillståndet. Ledsagaren skall ha förmåga att bistå den färdtjänstberättigade under resan. Ledsagaren betalar ingen avgift för resan.

Resor till vården är sjukresor. Det kan t.ex. vara läkarbesök, behandling hos sjukgymnast eller provtagningar. Om du är osäker på om det är sjukresa eller färdtjänst så fråga när du beställer resan. Sjukresor beställs på telefonnummer 0775-50 77 55 två dagar innan planerat besök, tala också om vilken tid du behöver vara framme vid ditt besök. Det är Region Västernorrland som ansvarar för sjukresor.

Riksfärdtjänst

Riksfärdtjänst är en särskild form av färdtjänst som erbjuds personer med omfattande funktionsnedsättningar och behov av långväga resor. Riksfärdtjänsten möjliggör resor över hela landet och kan användas för att besöka släktingar, delta i evenemang, genomföra medicinska behandlingar eller andra ärenden som kräver resor längre än det område som täcks av den vanliga färdtjänsten.

Om du är berättigad riksfärdtjänst utreds efter ansökan av en färdtjänsthandläggare. Beslut fattas enligt lag om riksfärdtjänst.

Riksfärdtjänst är till för dig med en omfattande och långvarig funktionsnedsättning, som innebär att du måste göra en resa på ett särskilt kostsamt sätt inom Sverige.

Resan kan vid långa avstånd göras med tåg eller flyg. I speciella fall kan annat färdmedel behövas. Resans ändamål kan vara rekreation, fritidsverksamhet eller annan enskild angelägenhet.

Egenavgiften för riksfärdtjänst är bestämd av Regeringen. Avgiften motsvarar en andraklassbiljett med tåg.

För att ansöka kontaktar du handläggare för färdtjänst på telefonnummer 0775-50 77 55.

Hur omfattande ditt funktionshinder är avgör vilket färdmedel som används. Tillståndet skall ges till det färdsätt som med hänsyn till resenärens förutsättningar är det minst kostsamma för kommunen. Till detta räknas buss, tåg, flyg och båt. Om du inte kan göra resan med stöd av ledsagare eller den service som trafikhuvudmannen erbjuder kostnadsfritt kan du beviljas resa med taxi eller specialfordon.

Om du blir beviljad riksfärdtjänst betalar du själv en egenavgift som ska motsvara det normala biljettpriset me allmänna kommunikationer. Den överskjutande delen betalar kommunen.

Din Tur kundservice har tre veckors handläggningstid. Resor av akut karaktär, till exempel närståendes sjukdom eller begravning, ska handläggas med förtur. För ytterligare information kontakta färdtjänsthandläggare 0775-50 77 55

Kontakt

Din Tur kundcenter

Telefon 0775-50 77 55

knappval 2

fardtjanst@dintur.se

Uppdaterad:

Innehåll på sidan